Data ostatniej aktualizacji: 2 września 2026 r.

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych Użytkowników korzystających z serwisu internetowego dostępnego pod adresem energo360.pl (dalej: „Serwis”), w tym Użytkowników korzystających z formularza kontaktowego oraz Klientów korzystających z usług doradztwa energetycznego świadczonych przez Administratora.

2. Administrator dokłada szczególnej staranności w celu ochrony interesów osób, których dane dotyczą, a w szczególności zapewnia, że zbierane przez niego dane są przetwarzane zgodnie z prawem, zbierane dla oznaczonych, zgodnych z prawem celów i niepoddawane dalszemu przetwarzaniu niezgodnemu z tymi celami, a także przechowywane w postaci umożliwiającej identyfikację osób, których dotyczą, nie dłużej niż jest to niezbędne do osiągnięcia celu przetwarzania.

3. Podstawą prawną niniejszej Polityki prywatności jest Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (dalej: „RODO”), ustawa z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych oraz ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

§ 2. Administrator danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem Serwisu (dalej: „Administrator”) są: Jarosław Kołacz i Justyna Abram, prowadzący wspólnie działalność doradczą pod nazwą handlową „Energo360” [pełna nazwa/nazwy działalności gospodarczej lub spółki po sfinalizowaniu rejestracji pod nazwą Energo360], [adres siedziby / adres wykonywania działalności], [NIP].

2. W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych oraz realizacji praw wynikających z RODO można kontaktować się z Administratorem:

• e-mail: kontakt@energo360.pl
• telefon: +48 607 995 405
• za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego w Serwisie

§ 3. Dane osobowe zbierane w Serwisie oraz cele i podstawy ich przetwarzania

1. Serwis zbiera dane osobowe Użytkowników przede wszystkim za pośrednictwem formularza kontaktowego („Skontaktuj się z nami” / „Bezpłatna analiza faktury”), w którym Użytkownik podaje: imię i nazwisko, nazwę firmy, numer telefonu, adres e-mail, opcjonalnie NIP firmy oraz treść wiadomości, a także może załączyć plik z fakturą za energię elektryczną lub gaz ziemny (w formacie PDF, JPG lub PNG) w celu przeprowadzenia bezpłatnej analizy kosztów.

2. Podanie danych oznaczonych w formularzu jako obowiązkowe jest dobrowolne, lecz niezbędne do udzielenia odpowiedzi na zapytanie lub wykonania bezpłatnej analizy faktury. Wysłanie formularza wymaga zaznaczenia zgody na przetwarzanie danych osobowych w celu udzielenia odpowiedzi na zapytanie.

3. Dane osobowe przesłane przez formularz kontaktowy (w tym treść wiadomości i załączone pliki) są przechowywane w bazie danych Serwisu (wtyczka Flamingo dla Contact Form 7) oraz przekazywane na skrzynkę e-mail Administratora.

4. Poniższa tabela przedstawia szczegółowe cele przetwarzania danych osobowych, podstawy prawne oraz okresy przechowywania danych:

Cel przetwarzania	Podstawa prawna	Okres przechowywania danych
Udzielenie odpowiedzi na zapytanie przesłane przez formularz kontaktowy oraz przygotowanie bezpłatnej analizy faktur za energię elektryczną i/lub gaz ziemny.	art. 6 ust. 1 lit. b RODO (działania na żądanie osoby, przed zawarciem umowy)	Do zakończenia korespondencji i przygotowania odpowiedzi, a następnie przez okres do 12 miesięcy od ostatniego kontaktu, chyba że dojdzie do zawarcia umowy.
Przygotowanie oferty, zawarcie i wykonanie umowy o doradztwo energetyczne, w tym zmiana sprzedawcy energii/gazu, optymalizacja parametrów dystrybucyjnych, DSR, kompensacja energii biernej, cesje i przyłącza.	art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy)	Przez czas trwania umowy, a po jej zakończeniu przez okres przedawnienia roszczeń oraz okres wynikający z przepisów podatkowo-księgowych (co do zasady 5 lat licząc od końca roku, w którym upłynął termin płatności podatku).
Kontakt telefoniczny inicjowany przez użytkownika (infolinia +48 607 995 405).	art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO (działania przed umową / prawnie uzasadniony interes)	Przez okres niezbędny do obsługi zgłoszenia.
Analiza statystyczna ruchu w Serwisie i jego optymalizacja (Google Analytics / Google Site Kit).	art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda wyrażona przez ustawienia przeglądarki / baner cookies)	Zgodnie z ustawieniami Google Analytics, do wycofania zgody.
Marketing bezpośredni własnych usług Administratora (np. wysyłka informacji o ofercie) – wyłącznie w przypadku wyrażenia odrębnej zgody.	art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda)	Do czasu wycofania zgody lub zgłoszenia sprzeciwu.
Ustalenie, dochodzenie lub obrona przed roszczeniami związanymi ze świadczonymi usługami.	art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora)	Do czasu przedawnienia ewentualnych roszczeń.

5. Podanie danych osobowych jest zawsze dobrowolne, jednak w niektórych przypadkach niezbędne do zawarcia i wykonania umowy lub udzielenia odpowiedzi na zapytanie — konsekwencją niepodania danych może być brak możliwości realizacji ww. celów.

§ 4. Odbiorcy danych osobowych

Dane osobowe Użytkowników mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców, wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji celów wskazanych w § 3:

• podmiotom świadczącym usługi hostingu, utrzymania i obsługi technicznej Serwisu,
• dostawcy skrzynki poczty elektronicznej oraz narzędzi informatycznych wykorzystywanych przez Administratora,
• Google LLC – w zakresie usług Google Analytics / Google Site Kit wykorzystywanych do analizy statystycznej ruchu w Serwisie,
• sprzedawcom energii elektrycznej i gazu ziemnego oraz innym podmiotom uczestniczącym w procesie zmiany sprzedawcy, przyłącza lub cesji umowy – wyłącznie w przypadku i w zakresie niezbędnym do realizacji zlecenia Klienta,
• biuru rachunkowemu obsługującemu rozliczenia księgowo-podatkowe Administratora,
• podmiotom i organom uprawnionym do uzyskania danych na podstawie obowiązujących przepisów prawa.

Administrator nie sprzedaje danych osobowych Użytkowników ani nie udostępnia ich w celach marketingowych podmiotom trzecim bez odrębnej, wyraźnej zgody osoby, której dane dotyczą.

§ 5. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

W związku z korzystaniem z usług Google (Google Analytics / Google Site Kit) dane osobowe mogą być przekazywane do państw znajdujących się poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, w tym do Stanów Zjednoczonych. Przekazywanie takie odbywa się na podstawie mechanizmów zapewniających odpowiedni poziom ochrony danych, w szczególności standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską, stosowanych przez Google LLC.

§ 6. Prawa osób, których dane dotyczą

Każdej osobie, której dane osobowe są przetwarzane przez Administratora, przysługuje prawo do:

• dostępu do swoich danych osobowych oraz otrzymania ich kopii,
• sprostowania (poprawiania) danych,
• usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”), w zakresie przewidzianym przepisami prawa,
• ograniczenia przetwarzania danych,
• przenoszenia danych,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartego na art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora), w tym wobec profilowania,
• cofnięcia zgody na przetwarzanie danych w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem,
• wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

W celu skorzystania z powyższych praw należy skontaktować się z Administratorem w sposób wskazany w § 2 niniejszej Polityki.

§ 7. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

Administrator nie podejmuje wobec Użytkowników decyzji opierających się wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu danych, w tym profilowaniu, które wywoływałyby wobec nich skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływały. Dane gromadzone w ramach narzędzi analitycznych (Google Analytics) wykorzystywane są wyłącznie w celach statystycznych i nie służą do podejmowania takich decyzji.

§ 8. Pliki cookies i podobne technologie

1. Serwis wykorzystuje pliki cookies (tzw. „ciasteczka”) oraz podobne technologie, czyli niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu końcowym Użytkownika.

2. Serwis wykorzystuje w szczególności następujące kategorie plików cookies:

• niezbędne (techniczne) – zapewniające prawidłowe funkcjonowanie Serwisu opartego na systemie WordPress, w tym mechanizmy buforowania strony (LiteSpeed Cache, WP Super Cache),
• analityczne – umożliwiające zbieranie zanonimizowanych statystyk odwiedzin i sposobu korzystania z Serwisu (Google Analytics w ramach Google Site Kit),
• funkcjonalne – zapamiętujące wybrane ustawienia i ułatwiające korzystanie z Serwisu.

3. Korzystanie z plików cookies innych niż niezbędne do działania Serwisu wymaga zgody Użytkownika, wyrażanej poprzez odpowiednie ustawienia przeglądarki internetowej lub baner/panel zarządzania zgodami, jeśli jest dostępny w Serwisie. Zgoda może zostać w każdej chwili wycofana.

4. Użytkownik może samodzielnie i w każdym czasie zmienić ustawienia dotyczące plików cookies, określając warunki ich przechowywania i uzyskiwania dostępu przez pliki cookies za pomocą ustawień swojej przeglądarki internetowej. Ograniczenie stosowania plików cookies może wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne w Serwisie.

5. Szczegółowe informacje o sposobie przetwarzania danych przez Google w ramach Google Analytics dostępne są w polityce prywatności Google pod adresem: policies.google.com/privacy.

§ 9. Bezpieczeństwo danych osobowych

Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych odpowiednią do zagrożeń oraz kategorii danych objętych ochroną, w tym zabezpiecza dane przed ich udostępnieniem osobom nieupoważnionym, zabraniem przez osobę nieuprawnioną, przetwarzaniem z naruszeniem obowiązujących przepisów oraz zmianą, utratą, uszkodzeniem lub zniszczeniem. Serwis korzysta z połączenia szyfrowanego (protokół SSL/TLS).

§ 10. Zmiany Polityki prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce prywatności, w szczególności w związku ze zmianą obowiązujących przepisów prawa, rozwojem Serwisu lub zmianą zakresu świadczonych usług. Aktualna wersja Polityki prywatności jest zawsze dostępna w Serwisie pod adresem energo360.pl/polityka-prywatnosci.

§ 11. Kontakt

W przypadku pytań lub wątpliwości dotyczących niniejszej Polityki prywatności lub sposobu przetwarzania danych osobowych, prosimy o kontakt:

• e-mail: kontakt@energo360.pl
• telefon: +48 607 995 405